Politique de confidentialité de Cinéma Étoile

Chez Cinéma Étoile, situé au 25 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, y compris :

1.1. Informations que vous nous fournissez directement

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (lors de l'inscription à des services nécessitant une identification).
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré), préférences de visionnage, historique de visionnage, listes de favoris.
• Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité (ces informations sont traitées par nos partenaires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Informations de communication : Contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact, e-mails ou chats.
• Informations de participation : Réponses aux sondages, participations aux concours, commentaires sur les séries et films.

1.2. Informations collectées automatiquement

• Informations de journal : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur les pages, URL de référence.
• Informations de l'appareil : Type d'appareil, identifiant unique de l'appareil, informations sur le réseau mobile.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation et personnaliser votre expérience. Voir notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.
• Données de localisation : Si vous activez les services de localisation, nous pouvons collecter des informations sur votre position géographique approximative.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services :
  • Personnaliser votre expérience de visionnage en recommandant des séries et des films adaptés à vos goûts.
  • Améliorer la qualité de nos services en analysant les données d'utilisation et en corrigeant les bugs.
  • Proposer un support technique efficace et répondre à vos questions.
• Gérer votre compte :
  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, nos services ou les modifications de nos politiques.
  • Gérer les paiements et les abonnements.
• Communiquer avec vous :
  • Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
  • Répondre à vos demandes d'assistance.
  • Vous informer des nouvelles sorties de séries et de films.
• Sécurité et prévention de la fraude :
  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses et les violations de nos conditions d'utilisation.
  • Assurer la sécurité de notre plateforme et de vos données.
• Conformité légale :
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Répondre aux demandes des autorités compétentes.
• Marketing :
  • Analyser vos préférences pour vous proposer des publicités ciblées (avec votre consentement).
  • Organiser des jeux concours et des événements promotionnels.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir et à améliorer nos services (hébergement web, traitement des paiements, analyse des données, marketing, support client). Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec nos partenaires commerciaux à des fins d'analyse et de marketing. Nous ne partagerons jamais d'informations qui pourraient vous identifier personnellement sans votre consentement.
• Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout transfert de ce type et de vos options concernant vos informations.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les informations sensibles, telles que les mots de passe et les informations de paiement.
• Contrôles d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations aux seuls employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leurs tâches.
• Sécurité physique : Nous protégeons nos serveurs et nos installations contre les accès non autorisés et les catastrophes naturelles.
• Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et nos logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.
• Formation du personnel : Nous formons nos employés aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Veuillez inclure une copie de votre pièce d'identité pour nous permettre de vérifier votre identité.

6. Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. La durée de conservation peut varier en fonction du type d'informations et de la finalité du traitement.

Par exemple, nous conservons les informations de votre compte tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous informerons par e-mail si les modifications sont importantes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Cinéma Étoile
25 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, France
Téléphone : +33 5 18 69 80 77
Email : [email protected]

Responsable de la protection des données (DPO) : Madame Isabelle Dubois, joignable à l'adresse email ci-dessus.